Versand und Rückgabe
Hier findest du alle Informationen zu Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgabe bei Tastennet. Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands.
Versand mit DHL
Wir versenden Bestellungen mit DHL. Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage nach Versand.
Versandkosten
Der Versand kostet 3,98 €. Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Lieferzeit und Versand
Wir bereiten Bestellungen werktags vor und übergeben sie anschließend an DHL. Die angegebene Lieferzeit von 1 bis 3 Werktagen beginnt mit dem Versand, nicht mit dem Bestelleingang.
| Bereich | Versandart | Kosten | Lieferzeit |
|---|---|---|---|
| Deutschland | DHL | 3,98 €, ab 50,00 € versandkostenfrei | 1–3 Werktage nach Versand |
Bitte beachte, dass sich Lieferzeiten an Feiertagen, bei hohem Bestellaufkommen oder durch Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern können.
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung. Darin findest du die Informationen zur Sendungsverfolgung.
Rückgabe und Widerruf
Du kannst eine Bestellung zurückgeben, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Informiere uns bitte vor der Rücksendung per E-Mail an [email protected] und nenne deine Bestellnummer sowie die betroffenen Artikel.
- Die Ware muss vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurückgesandt werden.
- Bitte füge der Rücksendung eine kurze Notiz mit Bestellnummer und Grund bei.
- Die Kosten der Rücksendung trägst du als Käufer, sofern nicht anders vereinbart.
- Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln übernehmen wir die Rücksendekosten.
Ablauf einer Rücksendung
Nach Eingang deiner Rücksendung prüfen wir die Artikel und bearbeiten die Erstattung in der Regel innerhalb weniger Werktage. Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bei Rücksendungen, die nicht den Voraussetzungen entsprechen, können wir die Erstattung ablehnen oder kürzen.
Wenn du einen Artikel umtauschen möchtest, kontaktiere uns bitte vorab. Ob ein Umtausch möglich ist, hängt von der Verfügbarkeit des gewünschten Artikels ab.